Systém CAQ - počítačová podpora řízení kvality

Při řízení kvality je nutné shromažďovat, zpracovávat, evidovat a třídit stále větší objem dat. Je samozřejmé, že výpočetní technika proniká stále ve větší míře i do procesu řízení kvality. Pro toto použití se vžila zkratka CAQ – Computer Aided Quality.

Aplikací výpočetní techniky a programového vybavení do řízení jakosti se zabývá celá řada společností.

Počítačová podpora jakosti CAQ musí být navržena jako integrovaný systém určený pro podporu managementu jakosti. Jedná se o informačně - řídicí systém dělený do určitých oblastí, které pokrývají celou šíři požadavků mezinárodních norem pro management jakosti ČSN EN ISO 9001.

Digitální měřidla bývají často propojena přímo s CAQ a systémem řízení jakosti. Měřicí pracoviště mohou pak být vybavena následujícími typy měřidel:

• konvenční přístroje pro měření délek
• 3D měřicí přístroje dotykové
• 3D měřicí přístroje optické
• měřicí přístroje drsnosti povrchu
• měřicí mikroskopy
• přístroje pro měření tlouštky vrstev
• přístroje pro detekci přítomnosti cizích částic (čistoty), atd.

Příklad struktury řízení jakosti:

• management výrobních prostředků (správa, evidence, preventivní opravy strojů a nástrojů)
• management vzdělávání (evidence a popis pracovních míst, analýza potřeb rozvoje pracovníků, plánování výcviku a evidenční listy pracovníků)
• management dokumentace (tvorba, elektronické řízení, distribuce dokumentace a její archivace)
• plánování jakosti (zpracování projektů návrhu nových  produktů a procesů, analýza možných vad, tvorba a změny kontrolních a technologických postupů, uvolňování do výroby, specifikace produktů a jejich znaků jakosti)
• metrologie (správa, evidence, kalibrace monitorovacích zařízení, kontrolních prostředků a přípravků, zjišťování nejistot při kalibraci a analýza systému měření)
• management neshody (řízení vnitřních neshod a zákaznických reklamací, vad, příčin, nápravných a preventivních opatření)
• management auditů (vnitřní audity systému dle norem ČSN EN ISO 9001)
• monitorování jakosti (hodnocení účinnosti dodavatelů, sledování spokojenosti zákazníků, zajištění monitorování a měření výrobních procesů - vstupní, výrobní, výstupní kontrola)
• management úkolů a událostí (databáze úkolů jednotlivých managementů)

Z uvedeného je zřejmé, že bez výpočetní techniky by celý systém mohl pracovat jen stěží.

Přínosy ze zavedení počítačové podpory systému řízení jakosti:

• naplnění požadavků na řízení procesních postupů dle norem pro systém managementu jakosti, ekologie bezpečnosti práce
• vzájemné provázání a předávání informací při řízení všech procesních postupů
• možnost zpracování elektronických dokumentů jednotlivých procesních postupů a jejich distribuce
• zrychlení a zjednodušení činností při řízení a změně dokumentace
• snadné řízení a udržování externích dokumentů
• efektivní řízení a udržování záznamů o jakosti
• nástroje pro efektivní plánování procesů
• účinné řízení informací v oblasti plánování jakosti a ekologie a jejich snadná dostupnost
• snadné a efektivní vedení vnitřních prověrek - auditů a řízení nápravných opatření
• sběr dat z měřidel s digitálním výstupem a jejich snadné a efektivní zpracování pomocí statistických metod
• evidence a řízení neshod, snadné provedení rozborů pomocí analýzy
• efektivní řízení nápravných a preventivních opatření
• vedení síťového databázového prostředí - snadné zálohování a údržba
• možnost spojení s již existujícími výrobními nebo ekonomickými systémy

 

Zdroje

• Dostupné z: http://www.spstrutnov.cz/o-skole/projekty/rizeni-kvality-caq/caq.pdf/view